سوال های متداول
مشکل اتصال به مودم وای فای
در صورت عدم شناسایی وای فای از طریق نرم افزار و متصل نشدن دوربین به وای فای چکار کنیم؟
اگر فیلتر مک برای مودم تعریف شده باشد کافی است ادرس مک دوربین برای مودم تعریف شود.
- از به کار بردن کاراکترهای پیچیده مثل @، #، فاصله و در کل کاراکترهای غیر مجاز در رمز وای فای خودداری شود.
- قبل از هر بار راه اندازی حتما دوربین را ریست کنید.
- سرعت آپلود و دانلود اینترنت شما باید بیشتر از ۱ مگابیت در ثانیه باشد
- اگر در زمان راه اندازی زبان گوشی شما فارسی است آنرا به انگلیسی تغییر دهید.
- لوکیشن(موقعیت مکانی)گوشی را حتما روشن کنید.
- نرم افزار دسترسی به لوکیشن(موقعیت مکانی) گوشی داشته باشد.
- حتما دقت شود که برای راه اندازی دوربین، دوربین و گوشی از یک بستر اینترنتی مشترک استفاده کنند.(به یک مودم متصل باشند)
- اگر گوشی شما به وای فای متصل هست حتما داده گوشی (دیتا سیمکارت) را خاموش کنید.
- اگر از دانگل برای اتصال به اینترنت استفاده میکنید حتما گوشی و دوربین به دانگل متصل شوند و چک شود که سیم کارت روی دانگل شما اینترنت داشته باشد(بسته اینترنتی برای سیمکارت فعال شده باشد)
چرا هنگام راه اندازی دوربین نرم افزار مودم را شناسایی نمیکند و به جای نام وای فای عبارت unknow ssid را نشان می دهد؟
در بعضی از گوشی های موبایل هنگام اتصال به مودم وایفای ، بجای نام وایفای عبارت Unknown SSID نشان داده می شود که این بستگی به مدل گوشی ها سه علت داره:
خاموش بودن لوکیشن
روشن بودن data (داده های تلفن همراه)
فارسی بودن زبان منوی گوشی
دوربین با قطع و وصل شدن برق نیاز به تنظیم مجدد دارد؟
با وصل شدن برق دوربین هیچ نیازی به تنظیمات مجدد نداشته و دوباره آماده استفاده خواهد بود اما در صورتیکه دوربین شما بالا نیومد مشکلات زیر را بررسی کنید
- فاصله دوربین از مودم در زمان روشن شدن حداقل فاصله ی ممکن باشد
- برای مودم خود از رمز های پیچیده با علائم خاص استفاده نکنید
- هر گونه اخلال در اینترنت ، ضعیف بودن سرعت آپلود و قطعی لحظه ای می تواند باعث بالا نیامد تصویر دوربین رو موبایل شما شود.
مشکل ریجستر (ثبت نام) در نرم افزار
روش رجیستر کردن ایمیل به چه صورت هست؟
برای راه اندازی نرم افزار باید یک ایمیل فعال داشته باشید. بعد از وارد کردن ایمیل، باید پسوردی را به دلخواه انتخاب کنید. این پسورد باید شامل حروف بزرگ، حروف کوچک و عدد باشد. توجه کنید که ایمیل شما حتما باید در نرم افزار ثبت شود به این صورت که بعد از وارد کردن ایمیل و پسورد یک پیامی به ایمیل شما ارسال خواهد. در این پیام، لینکی موجود است که در یک مدت زمان محدود، با کلیک کردن بر روی آن ایمیل شما ثبت خواهد شد. سپس به نرم افزار برگردید و گزینه Log in را انتخاب کرده و وارد نرم افزار شوید.
دلیل ارسال نشدن لینک به ایمیل چیست؟
• اشتباه نوشتن ایمیل( مثلا Gmail رو به شکل gmil یا jmail مینویسند یا در کل ادرس Gmail رو اشتباه وارد میکنند)
• در وارد کردن پسوورد از حروف های بزرگ و کوچک و عدد استفاده نکنند.
• ایمیل غیرفعالی رو انتخاب کنند.
• سرور در یک ساعتی خاص شلوغ باشد و ایمیل ارسال نکند.
• ادرس ایمیل طولانی و با کاراکترهای پیچیده داشته باشند که بهتر است ادرس ایمیل خود را تغییر دهند.
اگر نرم افزار به هر دلیلی از گوشی پاک شد برای نصب نرم افزار مجددا باید ایمیل رو رجیستر کرد؟
اگر که ایمیلی که با آن نرم افزار را قبلا نصب کرده اید را داشته باشید نیازی به رجیستر کردن آن نمی باشد و کافی است ایمیل و پسوورد رو وارد کرده و گزینه log in را انتخاب کنید
مشکل ضبط و کارت حافظه
دلایل اینکه دوربین مموری رو نمیشناسد؟
• مموری خراب باشد.
• مموری فرمت نشده باشد.(قبل از قرار دادن مموری روی دوربین باید با کامپیوتر فرمت شود.)
• حافظه مموری کمتر از 8 گیگابایت باشد.
• کلاس مموری پایین تر از 10 باشد.
آیا حافظه مموری بعد از پر شدن به طور خودکار پاک می شود؟ مدت زمان پر شدن حافظه مموری 64 گیگابایت در حالت ضبط SD چقدر است؟
بله با پر شدن کارت حافظه دوربین به ترتیب اولین فیلم های ضبط شده را پاک کرده و فیلم های جدید را جایگزین میکند.
مموری 64 گیگابایت تقریبا به مدت چهارده روز قابلیت ضبط تصویر به طور پیوسته دارد.
امکان ذخیره فیلم ها روی گوشی موبایل وجود دارد؟
فقط زمانیکه تصویر دوربین رو به صورت زنده در موبایل خودتون مشاهده میکنید می تونید همزمان ذخیره سازی هم داشته باشید اما با بستن نرم افزار دیگه این امکان وجود ندارد.
با قرار گرفتن مموری در دوربین ، فیلم ها به طور خودکار ضبط میشن؟
پس از قرار دادن مموری کارت در دوربین های سری w ، از بخش ستینگ گزینه ی Recording Setting رو انتخاب کنید و از شناسایی کارت حافظه توسط دوربین اطمینان حاصل کنید. در صورتیکه مموری به درستی شناسایی شده باشد ، فضای باقی مانده به شکل درصد نمایش داده می شود.
با فعال سازی گزینه ی Continuous Recording دوربین به صورت 24 ساعته فیلم ها را روی مموری کارت ذخیره سازی میکند.
استفاده ی تنها از گزینه ی Event Recording فقط با مشاهده حرکت فیلم ها را روی کارت حافظه ذخیره می کند.